Informações legais

Envios e entregas

Última atualização: Julho de 2026

Trabalhamos para que você receba seu pedido com segurança e possa acompanhar cada etapa do envio.

Entrega no mesmo dia, em algumas regiões

Seu produto no mesmo dia — em algumas regiões, em poucas horas.
Consulte a disponibilidade para o seu CEP, o horário do pedido e o estoque. Essa modalidade depende da cobertura da transportadora na sua região e pode não estar disponível em todas as localidades.

1. Prazo de entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com o produto, a transportadora responsável e a localidade de destino.
Informação em atualização: em breve detalharemos os prazos estimados por região.

2. Custo do envio

O custo do frete é calculado no momento da compra e exibido antes da finalização do pedido. Informação em atualização.

3. Acompanhamento

Assim que o pedido for despachado, você poderá acompanhar o status da entrega pelos canais indicados no momento da compra.

4. Entregas não realizadas

Caso não seja possível realizar a entrega, a transportadora seguirá o procedimento padrão de nova tentativa ou devolução. Entraremos em contato para combinar os próximos passos.

5. Revisão do pacote

Recomendamos conferir a embalagem no momento da entrega. Caso identifique avarias, entre em contato com nosso atendimento o quanto antes.

6. Instalação

Para produtos que contam com serviço de instalação, as condições e eventuais custos serão informados na página do produto. Informação em atualização.
Tem dúvidas sobre esta política? Escreva para atendimento@esquerdacomlula.com e responderemos em até 48 horas úteis.