Informações legais
Envios e entregas
Última atualização: Julho de 2026
Trabalhamos para que você receba seu pedido com segurança e possa acompanhar cada etapa do envio.
Entrega no mesmo dia, em algumas regiões
Seu produto no mesmo dia — em algumas regiões, em poucas horas.
Consulte a disponibilidade para o seu CEP, o horário do pedido e o estoque. Essa modalidade depende da cobertura da transportadora na sua região e pode não estar disponível em todas as localidades.
1. Prazo de entrega
Os prazos de entrega variam de acordo com o produto, a transportadora responsável e a localidade de destino.
Informação em atualização: em breve detalharemos os prazos estimados por região.
2. Custo do envio
O custo do frete é calculado no momento da compra e exibido antes da finalização do pedido. Informação em atualização.
3. Acompanhamento
Assim que o pedido for despachado, você poderá acompanhar o status da entrega pelos canais indicados no momento da compra.
4. Entregas não realizadas
Caso não seja possível realizar a entrega, a transportadora seguirá o procedimento padrão de nova tentativa ou devolução. Entraremos em contato para combinar os próximos passos.
5. Revisão do pacote
Recomendamos conferir a embalagem no momento da entrega. Caso identifique avarias, entre em contato com nosso atendimento o quanto antes.
6. Instalação
Para produtos que contam com serviço de instalação, as condições e eventuais custos serão informados na página do produto. Informação em atualização.
Tem dúvidas sobre esta política? Escreva para atendimento@esquerdacomlula.com e responderemos em até 48 horas úteis.